都内のマンションでＩoＴ活用に向けた実証実験を開始 ～不在時の家事代行など、「進化する住まい」実現へ～

　東急不動産ホールディングス株式会社（本社：東京都港区、社長：大隈　郁仁）は、東急住宅リース株式会社 （本社：東京都新宿区、社長：北川登士彦)が管理する東京都内の賃貸マンションで１月１６日より、ＩｏＴを活用したスマートホームサービス「Ｔａｓｋｕｓ」（タスカス）（※）の第二弾の実証実験を始めましたのでお知らせいたします。

　「Taskus」とは、東急不動産ホールディングスにて実証実験を進めているIoTを活用したスマートホームサービスです。住宅に設置されたIoTデバイスと、Taskusのための専用アプリを活用することで、入居者が不在の時でも安心・安全に家事代行や玄関先への宅配などのサービスを提供することで「進化する住まい」の実現を目指しています。

　第一弾として東急不動産ホールディングスが東急リバブル株式会社（本社：東京都渋谷区、社長：榊真二）所有の賃貸マンションで２０１８年１０月に実施した実証実験では、実証実験モニターに立ち会って頂きながら、不在時を想定した家事代行を行いました。実証実験モニターから「Ｔａｓｋｕｓ」サービスやＩｏＴ技術に対する率直な意見、感想をいただき、サービスの改善につなげる、という流れでした。その際に得られた「スマートロックに対するニーズ」「家事代行のニーズ、将来性」というテーマや課題を踏まえ、今回はサービス内容を変更して新たな実証実験を行います。

　第二弾となる今回の実証実験では「家事代行をもっと使いやすく」「IoTがあることでより便利に」がコンセプトです。一般的な家事代行では「１回あたりの利用が２時間以上」などと利用時間を制限されることがありますが、今回の実験では、１回あたりのサービス時間を２時間未満も選べるよう、３０分、１時間、２時間の３つのコースを設定しています。実証実験モニターは、最大で月間４回のサービスを受けることができます。実証実験は３月１５日まで予定しており、終了後、第一弾の結果とともに将来のIоTサービス構想の構築に生かします。

　また今回の実証実験では実証実験モニターは立ち会わず、当社が鍵を借り受けて家事代行を行い、お客さまの家事代行に対する満足度が向上するかどうか、どのコースが使い勝手がよいかどうかなどを検証します。また、希望者にはスマートロックを貸与し、鍵預かりをスマートロックで代替できるかについても同時に検証することで、IoTスマートホームサービスとしてのオペレーションフローを検証します。　

　前回の実証実験同様、家事代行については専門的知見を備えた家事代行サービス提供会社の株式会社CaSy（本社：東京都品川区、代表取締役社長CEO：加茂　雄一）により行います。今回は東京都内の５件の賃貸マンションにて実証実験モニターを募集しました。本格導入に向けたステップとして本実証実験を実施し、早期のTaskusサービスの実現を目指します。

■実証実験概念図

　東急不動産ホールディングスグループは「Hｕｍａｎ Cｅｎｔｅｒｅｄ ＩｏＴ」をＩｏＴ活用のコンセプトとし、実際にご利用になられる方を考え、人が真ん中のＩｏＴを推進してまいります。当社グループの幅広い事業領域を活かすとともに、顧客や他企業とも共創し、新しいライフスタイルの創造・提案を行ってまいります。

※：Ｔａｓｋｕｓ（読み：タスカス）とは「Ｔａｓｋ」と「Ａｓｋ ｕｓ」をかけ合わせた造語であり、東急不動産ホールディングスの登録商標です。

（参考：2018年10月時　実証実験）